SoS.gr My SoS

Όροι Χρήσης SOS.gr

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025

1. Γενικά

Η παρούσα ιστοσελίδα SOS.gr (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Υπηρεσία») παρέχεται από τον διαχειριστή του SOS.gr (εφεξής «Εταιρεία» ή «Εμείς»). Με την πρόσβαση και χρήση του Ιστότοπου, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και τις υπηρεσίες του SOS.gr.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Ο Ιστότοπος προσφέρει ενδεικτικά τις ακόλουθες υπηρεσίες:

  • Online οδηγό επαγγελματιών & επιχειρήσεων ανά κατηγορία, περιοχή και είδος υπηρεσίας.
  • Υπηρεσία SoS AI / Έξυπνο Αίτημα, όπου ο χρήστης περιγράφει το πρόβλημά του και το SOS.gr προωθεί το αίτημα σε έως 3 κατάλληλους επαγγελματίες.
  • Λογαριασμό Ιδιώτη – My SoS, για αποθήκευση τηλεφώνων ανάγκης και βασικών εγγράφων (π.χ. ταυτότητα, διαβατήριο, ασφαλιστήρια) για χρήση σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής κινητού.
  • Λογαριασμό Επιχείρησης (Basic & Pro) με δυνατότητα προβολής, λήψης SoS αιτημάτων και προαιρετικά SoS AI Starter Pack.

Το SOS.gr δεν είναι υπηρεσία άμεσης ανάγκης ή αριθμός έκτακτης ανάγκης. Σε επείγουσες καταστάσεις πρέπει να καλείτε πάντα τους επίσημους αριθμούς έκτακτης ανάγκης (π.χ. 112, 166 κ.λπ.).

3. Λογαριασμοί Χρηστών & Εγγραφή

Για τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών (π.χ. My SoS, λογαριασμός επιχείρησης) απαιτείται δημιουργία λογαριασμού με email και κωδικό πρόσβασης. Ο χρήστης:

  • Παρέχει αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία.
  • Φέρει την πλήρη ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού πρόσβασης.
  • Είναι υπεύθυνος για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού του.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή να αναστείλει οποιονδήποτε λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των Όρων ή κατάχρησης της Υπηρεσίας.

4. Συνδρομές & Πληρωμές

Ορισμένες υπηρεσίες του SOS.gr παρέχονται με αμοιβή, ενδεικτικά:

  • My SoS: ετήσια συνδρομή (π.χ. 10€ / έτος).
  • Επιχείρηση Pro: μηνιαία συνδρομή (π.χ. 19€ / μήνα).
  • SoS AI Starter Pack: εφάπαξ χρέωση (π.χ. 99€) διαθέσιμη μόνο σε ενεργά Pro μέλη.

Η πληρωμή γίνεται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών (π.χ. PayPal, Skrill). Ο λογαριασμός ενεργοποιείται ή ανανεώνεται μετά από επιτυχή πληρωμή. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ανανέωσης, η Εταιρεία δύναται να αναστείλει ή να διαγράψει τη συνδρομητική υπηρεσία (π.χ. My SoS) μετά από εύλογη προειδοποίηση.

Πολιτική επιστροφών (refunds) εφαρμόζεται μόνο κατά τα προβλεπόμενα από το ισχύον δίκαιο και ενδεχόμενους ειδικούς όρους που αναγράφονται στις σελίδες τιμολόγησης.

5. Υπηρεσία My SoS

Η υπηρεσία My SoS προορίζεται για προσωπική χρήση backup τηλεφώνων και βασικών εγγράφων. Ο χρήστης οφείλει:

  • Να μην ανεβάζει παράνομα, προσβλητικά ή παραβιάζοντα δικαιώματα τρίτων έγγραφα.
  • Να μη μοιράζεται το PIN πρόσβασης με τρίτους.
  • Να γνωρίζει ότι η πρόσβαση μπορεί να γίνει από «ξένη» συσκευή (π.χ. σε περίπτωση απώλειας κινητού), γι’ αυτό συνιστάται η αποσύνδεση (logout) μετά τη χρήση.

Σε περίπτωση λήξης ή μη ανανέωσης της συνδρομής My SoS, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τα δεδομένα μετά από σχετική ενημέρωση μέσω email.

6. Ευθύνη SOS.gr & Συνεργασία με Επαγγελματίες

Το SOS.gr λειτουργεί ως πλατφόρμα προβολής επαγγελματιών και διαβίβασης αιτημάτων. Η Εταιρεία:

  • Δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταξύ χρήστη και επαγγελματία (π.χ. τεχνικού, γιατρού, δικηγόρου).
  • Δεν ευθύνεται για την ποιότητα, έγκαιρη εκτέλεση ή αποτέλεσμα των υπηρεσιών που παρέχονται από τους επαγγελματίες.
  • Δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα βρεθούν επαγγελματίες σε κάθε περιοχή ή για κάθε αίτημα.

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο (π.χ. περιγραφές επιχειρήσεων, φωτογραφίες, τιμές) παρέχονται σε μεγάλο βαθμό από τους ίδιους τους επαγγελματίες και οι ίδιοι φέρουν την ευθύνη για την ακρίβεια και επικαιρότητά τους.

7. Επιτρεπτή Χρήση

Απαγορεύεται η χρήση του SOS.gr για:

  • αποστολή spam ή ψευδών/κακόβουλων αιτημάτων προς επαγγελματίες,
  • παράνομες, δόλιες ή παραπλανητικές δραστηριότητες,
  • απόπειρα παραβίασης ή παράκαμψης μέτρων ασφαλείας του Ιστότοπου.

Η Εταιρεία δύναται να διαγράψει ή να μπλοκάρει λογαριασμούς και αιτήματα που κρίνει ότι παραβιάζουν τους παρόντες Όρους.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (λογότυπα, κείμενα, design, κώδικας) προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Ο χρήστης δεν δικαιούται να αντιγράφει, αναπαράγει ή εκμεταλλεύεται εμπορικά οποιοδήποτε τμήμα του Ιστότοπου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας, εξαιρουμένων των προσωπικών του δεδομένων και του περιεχομένου που ο ίδιος έχει ανεβάσει (π.χ. περιγραφή επιχείρησης).

9. Τροποποιήσεις Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα γίνεται σχετική ενημέρωση μέσω του Ιστότοπου ή/και email. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά τις αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή τους.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας, κατά κανόνα τα δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις νόμου.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο email: info@sos.gr (ή άλλο επίσημο email που θα ορίσετε).